如何让群众更快享受到行政执法改革的成果？如何提升群众反应问题的处置效率？聚焦执法服务“最后一公里”，今年以来，浙江省温州市永嘉县结合“大综合一体化”行政执法改革工作，通过建立“三区三型”综合行政执法联络站，夯实了基层治理体系基础。

  何为“三区三型”综合行政执法联络站？“我们根据工业领域、旅游领域、民生领域划分出工业园区、楠溪江景区和城市社区‘三区’，并在‘三区’创新设立综合行政执法联络站，根据实际情况开展执法检查与服务。”永嘉县综合行政执法局相关负责人介绍，该联络站通过网格化的管理，下沉执法力量至一线，能够实现执法管理空间全覆盖、时间全天候、处置及时化。“目前我们已选取瓯北街道东瓯工业园区、创新社区和岩头镇丽水街景区这三个条件较为成熟的重点难点区域进行试点运作。”

  近日，永嘉县瓯北街道东瓯工业园区的一位企业负责人对综合执法联络站队员连声道谢。原来，该企业的工业厂房出租需要进行备案登记，联络站队员了解情况后，帮助该企业在一周内办理完毕备案手续。

  高效助企纾困的背后，是综合执法联络站积极转变工作理念，变被动管理为主动服务。据悉，联络站通过开展意见建议收集、梳理、办结、反馈、评价“一站式”工作，了解企业急难愁盼，并开展一对一的上门服务。截至目前，联络站已帮助企业解决疑难事项105项。

  此外，为便利企业和群众反映问题、获取帮助，三个试点联络站分别设置在商业广场企业园区汇集处、社区服务中心和景区门口，企业、群众能就近办理法律咨询、材料审批、罚款缴纳等事项。（陈晓光/文 永嘉县综合行政执法局/供图）